Что делать, если пришли коллекторы?

пришлиОдин из методов, которые используют специалисты коллекторских агентств при взыскании задолженностей по кредитам и займам – это обещание прийти к должнику прямо домой, чтобы описать имущество или даже отобрать его квартиру. И такой способ воздействия нередко дает положительный эффект, так как зачастую должники просто не знают, могут ли коллекторы приехать домой и как себя вести в такой ситуации.

Могут ли коллекторы приехать домой?

С точки зрения закона, это не является его грубым нарушением, хотя в 2017 году возможности коллекторов будут крайне ограничены и они не смогу беспокоить должников, если те откажутся от подобного взаимодействия. Но и обойти эту норму действующего законодательства совсем несложно, особенно если перед коллектором будет стоять задача установить, где проживает неплательщик или выяснить место его нахождения.

Если речь идет о легальных коллекторских компаниях, которые стараются «держать марку» и не нарушать действующий закон, то их основная цель посещения – это установить очный контакт с должником, который не отвечает на телефонные звонки и не выходит на контакт. А если долг хотя бы частично погашается, а неплательщик не скрывается от общения, открыт к диалогу и конструктиву, то вряд ли легальные коллекторы будут тратить время на посещение, так как в этом не будет никакого смысла.

Но все гораздо серьезнее, если за взыскание долга взялись «черные» коллекторы (как правило, они работают с микрофинансовыми организациями, осуществляя нелегальную взыскательную деятельность). Они не только могут прийти домой к заемщику в любое удобное для себя время (в том числе в выходной день, ранним утром или ночью), но и могут попытаться проникнуть в квартиру, угрожая физической расправой или описью имущества. А если «черные» коллекторы не застали дома должника, они могут испортить ему дверной замок, исписать стены подъезда неприличными надписями и раскидать листовки по почтовым ящикам соседям, где будет указана конфиденциальная информация, которая подпадает под категорию «банковская тайна».

Приходят ли коллекторы домой к родственникам и друзьям должников?

Моральный и психологический прессинг на контактных лиц (тех, чьи данные были указаны в кредитной заявке) – это самый популярный, хоть и незаконный метод взыскания долгов. Впрочем, с этим может столкнуться только заемщик, который задолжал по займу микрофинансовой организации (МФО), в то время как банки не используют такой метод возврата выданных средств, опасаясь санкций со стороны Роспотребнадзора или Центробанка.

Но и в этом случае визит к родственникам или друзьям должника возможен при условии, что он не только уклоняется от выплаты долга, но и не хочет идти на контакт с взыскателями, даже когда есть возможность договориться о реструктуризации или особых условиях погашения задолженности.

На данный момент подобные действия взыскателей – это прямое нарушение действующего законодательства, так как данные контактных лиц предоставляются не для проведения работы по взысканию долгов, а для подтверждения платежеспособности заемщика. Но с 2017 года коллекторы смогут подключать к процессу взыскания и третьих лиц (родственников, друзей, коллег по работе), для чего будут брать письменное согласие на раскрытие конфиденциальной информации о текущем состоянии задолженности по кредиту (в рамках закона 230-ФЗ).

Что делать, если пришли коллекторы?

Визит специалистов коллекторского агентства вряд ли обрадует должника и его родственников, хотя не стоит преувеличивать их возможности по взысканию долгов. Максимум, что они могут сделать, не выходя за рамки правового поля – это позвонить и пригласить к общению, а после отказа – удалиться, не беспокоя соседей или других жильцов. Но так как многие россияне просто не знают, что делать, если пришли коллекторы и как поступить, если они силой пытаются проникнуть в квартиру, подобная практика в РФ все больше осуществляется с нарушением законов, от чего страдают должники и люди из их близкого окружения.

Не стоит забывать, что проникнуть в жилье можно только по решению суда, поэтому не стоит вестись на угрозы коллекторов, что они войдут в квартиру или опишут имущество (это могут делать только судебные приставы после решения суда), так как это не входит в их полномочия.

Если заемщик не хочет общаться с коллекторами, то он должен сразу им об этом сказать, потребовав не беспокоить его и его родственников. Если они не уходят и продолжают звонить или стучать в дверь, то стоит предупредить их, что если они не прекратят подобные действия, то будет осуществлен вызов полиции, что, как правило, сразу же усмиряет пыл слишком ретивых коллекторов. В качестве подстраховки можно записывать разговор «через дверь» на диктофон или видеокамеру, предупредив об этом коллекторов.

Если подобная угроза не действует, а взыскатели продолжают «ломиться в дверь», требуя немедленного общения с должником, то можно смело вызывать полицию. Только при этом не стоит упоминать, что к нему в квартиру пытаются проникнуть коллекторы. Лучше заявить, что подобные действия совершают «какие-то лица», что, скорее всего, и будет соответствовать действительности (вряд ли они до начала «общения» предоставили документы и назвали свои персональные данные).

Опубликовано в Как противостоять коллекторам

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*