Полномочия коллекторов: к чему готовиться должнику?

С точки зрения запуганного должника, полномочия коллекторов не имеют границ, поэтому они могут сделать все, чтобы заставить его платить или даже отобрать его имущества. Но своими действиями профессиональные взыскатели как раз и добиваются формирования такого мнения, так как по факту их возможности крайне ограничены, а иногда и незаконны, что может стать поводом для жалобы должника. И этому только способствует низкая осведомленность граждан о действующих законах и возможностях защитить свои права.

Какие полномочия имеют коллекторы?

В простонародье коллектор – это «сборщик долгов», что, по сути, соответствует действительности. Взяв за основу закон, регулирующий коллекторскую деятельность, такой специалист должен создать все предпосылки для успешного погашения задолженности, не превышая своих полномочий и не нарушая прав клиентов.

Банки и микрофинансовые компании сотрудничают с коллекторами по двум схемам: по договору об оказании услуг или путем продажи просроченного кредита. В первом случае собственником задолженности остается кредитор, который выдал деньги заемщику, но привлек коллектора для осуществления работы по ее взысканию. А во втором случае кредит продается коллекторской компании, что все чаще встречается на практике. Но для заемщика разница состоит только в том, кому он будет платить при погашении, а выбранная схема взыскания не должна влиять на методы работы при «сборе долгов».

Можно выделить такие основные полномочия коллекторов:

— установление контакта с должником, выяснение причин возникновения просрочки;

— проверка подлинности данных относительно его сложного финансового состояния (например, с этой целью коллектор может приехать к нему на работу и домой, хотя по факту заемщик не обязан идти на личный контакт);

— предложение альтернативного способа погашения задолженности: реструктуризация, списание части долга, добровольная продажа залога в обмен на «прощение» оставшейся части кредита;

— розыск залогового имущества и установление места проживания должника, если он уклоняется от общения;

— обращение в суд и взыскание в принудительном порядке через ФССП.

Что не могут делать коллекторы?

Нельзя не отметить тот факт, что взыскательная деятельность в России находится в плачевном состоянии, когда заемщики вынуждены сталкиваться с противоправными действиями коллекторов, нарушающими закон. Вместо того, чтобы проводить целенаправленную работу по урегулированию вопроса с задолженностью, такие специалисты нередко опускаются до угроз и вымогательства, тем более что это дает куда больший эффект, чем судебное разбирательство и работа судебных приставов. Этому всячески способствует низкий уровень юридической грамотности россиян, которые либо не знают, что действия коллекторов незаконны, либо бояться жаловаться на нарушение своих прав в контролирующие органы. В связи с этим большинство угроз коллекторов не имеют правовой основы, а используемые методы и вовсе противоречат закону, в частности это касается:

— обещания «отобрать квартиру», «забрать имущество» и т. д. На самом деле коллектор не имеет права на подобные действия, так как это полномочия Службы судебных приставов и только после соответствующего судебного решения;

— угроз войти в квартиру и описать/забрать имущество. Даже попытка проникновения в чужое жилье инкриминируется как уголовное преступление, поэтому если коллектор пытается войти в квартиру без разрешения, следует сразу же позвонить в полицию;

— постоянных звонков в неурочное время. Закон установил четкий промежуток времени, когда коллекторы могут беспокоить должников, поэтому самый поздний звонок может быть осуществлен в 10 часов вечера, не говоря уже о том, что они не могут осуществлять взыскательную деятельность в выходные и праздничные дни;

— угроз физической расправы. Подобные общения не стоит оставлять без внимания, а следует сразу же обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Опубликовано в Как противостоять коллекторам

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*